Gece saatlerinden itibaren mobil bankacılık uygulaması, ATM'ler, POS cihazları ve kartlı ödeme sistemlerinde erişim sıkıntısı yaşanırken, bankadan konuya ilişkin resmi açıklama yapıldı.
Mobil uygulamaya giriş yapmak isteyen kullanıcılar, işlemlerini gerçekleştiremediklerini belirterek uygulamada "Geçici süre için işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz." uyarısıyla karşılaştı.
Müşteriler ve esnaf işlemlerini yapamadı
Yaşanan teknik aksaklık nedeniyle birçok bireysel müşteri para transferi ve diğer bankacılık işlemlerini gerçekleştiremezken, POS cihazlarının devre dışı kalması nedeniyle bazı işletmeler de kartla ödeme alamadı. Sorundan etkilenen vatandaşlar ve esnaf, yaşadıkları mağduriyeti sosyal medya üzerinden paylaştı.
Ziraat Bankası'ndan açıklama
Banka, yaşanan kesintinin planlı bakım çalışması sırasında meydana gelen teknik bir arızadan kaynaklandığını duyurdu. Yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi:
"Gece yapılan planlı bakım esnasında yaşanılan teknik aksaklık nedeniyle sistemimizde kesinti yaşanmıştır. Aksaklık giderilmiş olup tüm kanallarımız sorunsuz şekilde hizmet vermeye başlamıştır. Yaşanılan erişim sorunu sebebiyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz."
Banka, sorunun giderildiğini ve mobil bankacılık, ATM, POS ile kartlı ödeme sistemlerinin yeniden normal şekilde hizmet vermeye başladığını bildirdi.
