Çok sayıda hesap herhangi bir kural ihlali olmamasına rağmen geçici olarak askıya alınırken, Meta sorunun güvenlik sistemindeki teknik bir hatadan kaynaklandığını açıkladı.
3 Ağustos'ta birçok WhatsApp kullanıcısı uygulamaya giriş yapmaya çalışırken hesaplarının erişime kapatıldığını gördü. Kullanıcılara gönderilen bildirimlerde, hesaplarının inceleme sürecinde olduğu ve değerlendirmenin yaklaşık 24 saat sürebileceği bilgisi verildi.
Uygulamada yer alan uyarıda, hesap ve cihaz etkinliklerinin hizmet şartlarına uygunluğunun denetlendiği belirtilirken, kısa süre içinde yaşanan durumun kullanıcı kaynaklı olmadığı ortaya çıktı. Sorunun, WhatsApp'ın otomatik güvenlik sistemlerinde meydana gelen teknik aksaklıktan kaynaklandığı ifade edildi.
Meta: Güvenlik sistemi yanlış hesapları işaretledi
Yaşanan gelişmelerin ardından WhatsApp'ın çatı şirketi Meta'dan resmi açıklama geldi. Şirket, spam ve kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek amacıyla çalışan yapay zeka destekli güvenlik mekanizmasının hata verdiğini ve bazı kullanıcı hesaplarını yanlışlıkla riskli olarak değerlendirdiğini duyurdu.
Meta yetkilileri, kullanıcı güvenliğinin öncelikleri olduğunu vurgulayarak, teknik aksaklığın fark edilmesinin ardından sorunun giderilmesi için çalışmaların hızla başlatıldığını belirtti.
Hesaplar yeniden aktif hale getiriliyor
Şirket mühendislerinin, yanlışlıkla askıya alınan hesapları tespit ederek yeniden erişime açmak için sistem güncellemesi yürüttüğü aktarıldı. Meta, sorundan etkilenen kullanıcıların hesaplarının kademeli olarak yeniden aktif hale getirileceğini ve mağduriyetlerin en kısa sürede giderilmesinin hedeflendiğini bildirdi.
