Yeni iPhone modellerinin satışa çıkmasının ardından bazı tüketiciler, mağazalarda karşılaştıkları uygulamaları şikâyet platformlarına taşıdı. İddialara göre bazı mağazalar, telefon satışı için müşterilerden ek sigorta veya kasko hizmeti satın almalarını istedi.
Bazı tüketiciler, kasko yaptırmayı kabul etmedikleri için cihazı satın alamadıklarını öne sürdü. Şikâyetlerde, kasko bedellerinin yüksek olduğuna ilişkin iddialar da yer aldı.
Ticaret Bakanlığı'ndan açıklama
Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan, konuya ilişkin açıklamasında, “Bir mal veya hizmetin satışı başka bir mal veya hizmetin satın alınması şartına bağlanamaz” ifadelerini kullandı.
Kaplan, iPhone satışlarında sigorta veya kasko zorunluluğu iddialarının mevzuat kapsamında inceleneceğini belirtti. Bakanlık, aykırılık tespit edilmesi halinde gerekli idari yaptırımların uygulanacağını ve şikâyet edilen iş yerinde denetim yapılacağını bildirdi.
