Bazı bankalarda yıllık kart ücreti 2 bin liranın üzerine çıkarken, aidat iadesi talep eden müşterilere sunulan harcama taahhüdü, puan kampanyası ve benzeri şartlar da tartışma konusu oldu. Birçok kullanıcı aidat ücretinden haberdar değil. Tüketiciler Derneği (TÜDER) ise bankaların talep eden müşterilere aidatsız kredi kartı sunmakla yükümlü olduğunu hatırlatarak vatandaşların yasal haklarını kullanmaları gerektiğini vurguladı.
Son dönemde sosyal medyada paylaşılan örneklerde, aidat iadesi isteyen bazı müşterilerden yüksek tutarlı harcama sözü istendiği öne sürüldü. İddialara göre belirlenen harcama hedefinin altında kalınması halinde eksik kalan tutarın müşteriden tahsil edileceği bildirildi. Bir başka kullanıcı ise yaklaşık 1,5 yıldır kullanmadığı ve süresi dolduğu için yenilenmeyen kredi kartına 2 bin liralık aidat yansıtıldığını dile getirdi.
TÜDER Genel Başkanı Levent Küçük, bankaların kart aidatı alabileceğini ancak bunun belirli kurallar çerçevesinde uygulanması gerektiğini belirtti. Küçük, tüketicilerin ücret konusunda önceden bilgilendirilmesi ve onaylarının alınmasının zorunlu olduğunu ifade ederek, mevzuata göre bankaların aidatsız kredi kartı seçeneği sunmakla yükümlü olduğunu söyledi.
Küçük ayrıca, 180 gün boyunca hiç kullanılmayan kredi kartlarından yıllık üyelik ücreti alınamayacağını hatırlattı. Bu durumda aidat tahsil edilen tüketicilerin itiraz ederek haklarını arayabileceklerini belirtti.
Bankalar arası Kart Merkezi verilerine göre 2026'nın ilk dört ayı itibarıyla Türkiye'deki kredi ve banka kartı sayısı 147 milyon 633 bin 729'a ulaştı. Kart kullanımının hızla artmasıyla birlikte yıllık kart ücretlerine ilişkin şikayetlerin de çoğaldığı ifade ediliyor.
TÜDER'e göre son dönemde kredi kartı aidatlarında yüzde 50 ila yüzde 70 arasında değişen oranlarda artışlar yaşandı. Bankalar arasında ortak bir ücret tarifesi bulunmadığı için aidat tutarları ve zam oranları kurumdan kuruma farklılık gösteriyor.
Uzmanlar, kart aidatı kesilmesi halinde ilk olarak bankaya başvurularak ücretin iptalinin veya iadesinin talep edilmesini öneriyor. Talebin reddedilmesi durumunda ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurularak aidatın geri alınması için yasal süreç başlatılabiliyor.