Kadının perişan haldeki yaşantısını gören vatandaşlar polisi arayarak durumu bildirdi. Olay yerine gelen ekipler 153'ü arayarak bilgi verdi. Ancak 153 hattından kadının barınmak için kendilerine herhangi bir başvuru olmadığı kaydedildi. Kadın ise sokakta kalmaya devam etti. Fadime Savsak, kadın başına sokakta kalmanın çok zor olduğunu, geceleri çok korktuğunu, sıcak bir yuva istediğini söyledi. Savsak, çocuklarının akrabalarının olduğunu ancak onlarla bağlantısının olmadığını dile getirdi. Akli dengesi yerinde olmadığı gözlenen kadının kayıp olabileceği ihtimali üzerinde de duruluyor. 153 yetkilileri yasa gereği bir kişiye yardım etmeleri için onun başvuru yapması gerektiğini bildirdi.